Цей розділ розроблено відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» та визначає умови гарантійного обслуговування, обміну та повернення захисних плівок, виготовлених та реалізованих ТОВ «СТАТУС КЕЙС».
1.1. Відповідність законодавству. Якість продукції StatusSkin відповідає встановленим стандартам та вимогам безпеки. Взаємовідносини між Покупцем та Продавцем (Виробником) регулюються чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
1.2. Виробник та приймання претензій:
Виробник (Продавець): ТОВ «СТАТУС КЕЙС»
Адреса для прийняття претензій: 01013, м. Київ, вул. Промислова, буд. 3а.
2.1. Гарантійний термін: На плівкову продукцію StatusSkin встановлюється гарантійний термін — 30 (тридцять) календарних днів з дати продажу товару Покупцеві.
2.2. На що поширюється гарантія (гарантійні випадки): Гарантія поширюється виключно на виробничі дефекти матеріалу плівки, які не були виявлені під час отримання товару, зокрема:
Неспівпадіння розмірів або вирізів плівки із заявленою моделлю пристрою (за умови коректного вибору моделі Покупцем).
Дефекти самого матеріалу (наприклад, сторонні вкраплення, міхури всередині шарів, відшарування шарів плівки до її нанесення на пристрій).
Звертаємо Вашу увагу, що, оскільки плівка є витратним матеріалом, гарантія не поширюється на:
Механічні пошкодження, що виникли в процесі експлуатації (порізи, глибокі подряпини, проколи, розриви), а також на природне зношення плівки.
Дефекти, спричинені неправильним нанесенням (поклейкою) плівки Покупцем (залишки пилу, повітряні міхурі, відклеювання по краях внаслідок порушення технології встановлення, забруднення клейового шару).
Пошкодження, спричинені використанням хімічно агресивних засобів для догляду.
Пошкодження, спринені стихійним лихом, форс-мажорними обставинами або недотриманням умов зберігання.
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якісний товар, який не підлягає обміну або поверненню (в даному випадку – плівка як товар, що не має виробничих дефектів і є цілісним), може бути повернений лише протягом 14 днів, якщо він не був у використанні, за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб і пакування.
4.1. Претензії щодо якості товару приймаються протягом 30 днів з дати продажу. Для обміну або повернення товару неналежної якості (з виробничим дефектом) необхідно:
Надати розрахунковий документ (чек, накладна), що підтверджує дату купівлі.
Надати фото- або відеодокази, що чітко ідентифікують виробничий дефект товару.
Звернутися до Продавця (ТОВ «СТАТУС КЕЙС») за контактами, +380 (99) 338-37-37 або +380 (98) 338-37-37, з письмовою заявою.
4.2. Обмін товару: У разі підтвердження виробничого дефекту, Продавець зобов’язується здійснити обмін товару на аналогічний належної якості або повернути кошти протягом термінів, встановлених чинним законодавством України.
Ми цінуємо Ваш вибір та гарантуємо високу якість продукції StatusSkin!
Телефон
