Гарантия на пленку

Гарантия на Продукцию StatusSkin

Этот раздел разработан в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» и определяет условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата защитных пленок, изготовленных и реализуемых ООО «СТАТУС КЕЙС».

1. Общие положения

1.1. Соответствие законодательству. Качество StatusSkin соответствует стандартам и требованиям безопасности. Взаимоотношения между Покупателем и Продавцом (Производителем) регулируются действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей».

1.2. Производитель и прием претензий:

Производитель (Продавец): ООО «СТАТУС КЕЙС»

Адрес для принятия претензий: 01013, г. Киев, ул. Промышленная, дом. 3а.

2. Гарантийный срок и условия

2.1. Гарантийный срок: На пленочную продукцию StatusSkin устанавливается гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней с даты продажи товара Покупателю.

2.2. На что распространяется гарантия (гарантийные случаи): Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты пленки, которые не были обнаружены при получении товара, в частности:

Несовпадение размеров или вырезов пленки с заявленной моделью устройства (при корректном выборе модели Покупателем).

Дефекты самого материала (например, посторонние вкрапления, пузыри внутри слоев, отслойка слоев пленки до ее нанесения на устройство).

3. Случаи, на которые гарантия не распространяется

Обращаем Ваше внимание, что поскольку пленка является расходным материалом, гарантия не распространяется на:

Механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации (порезы, глубокие царапины, проколы, разрывы), а также на естественный износ пленки.

Дефекты, вызванные неправильным нанесением (поклейкой) пленки Покупателем (остатки пыли, воздушные пузыри, отклеивание по краям вследствие нарушения технологии установки, загрязнения клеевого слоя).

Повреждения, вызванные использованием химически агрессивных средств по уходу.

Повреждения, повлекшие стихийное бедствие, форс-мажорные обстоятельства или несоблюдение условий хранения.

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», качественный товар, не подлежащий обмену или возврату (в данном случае – пленка как товар, не имеющий производственных дефектов и целостный), может быть возвращен только в течение 14 дней, если он не был в использовании, при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб и памп.

4. Порядок предъявления претензий и обмена

4.1. Претензии по качеству товара принимаются в течение 30 дней со дня продажи. Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества (с производственным дефектом) необходимо:

Предоставить расчетный документ (чек, накладная), подтверждающий дату покупки.

Предоставить фото- или видеодоказательства, четко идентифицирующие производственный дефект товара.

Обратиться к Продавцу (ООО «СТАТУС КЕЙС») по контакту: +380 (99) 338-37-37 или +380 (98) 338-37-37, с письменным заявлением.

4.2. Обмен товара: В случае подтверждения производственного дефекта Продавец обязуется осуществить обмен товара на аналогичный надлежащего качества или вернуть средства в течение сроков, установленных действующим законодательством Украины.

Мы ценим Ваш выбор и гарантируем высокое качество StatusSkin!