Категории
0

Возврат товара

У каждого потребителя есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел (не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты или другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению) .

    Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее Закон) предусмотрено, что обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

    Следующим обязательным условием для того, чтобы обменять товар надлежащего качества, является наличие расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром. Наличие чека является доказательством того, что именно в этом магазине вы приобрели товар.

    Потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Поэтому следует быть внимательными и не упустить указанный срок.

    Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:

приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости;

расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара;

осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу (продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара).

     Обращаем ваше внимание, что закон гарантирует вам возможность не только обменять товар, но и вернуть его.

     При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

     Однако следует отметить, что не все товары Вы можете обменять и вернуть. Существует список товаров, не подлежащих обмену или возврату. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), предусмотрен Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и к нему отнесен :

продовольственные товары;

лекарственные средства и средства;

предметы сангигиены;

фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага,

корсетные товары;

парфюмерно-косметические изделия;

перьяно-пуховые изделия;

детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные;

зубные щетки;

мундштуки;

бритвенные аппараты, помазки для бритья;

расчески, расчески и щетки массажные;

сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

скрипичный подбородок;

перчатки;

ткани;

тюлегардинные и кружевные полотна;

ковровые изделия метражные;

белье нательное, постельное белье,

чулочно-носочные изделия;

товары в аэрозольной упаковке;

печатные издания;

линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекла, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

изделия из натуральных и искусственных волос (парики);

товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);

инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);

ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

     Следовательно, обмену или возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: потертостей, загрязнений и т.д. Товар должен быть возвращен в полном комплекте, с ярлыком, в своей оригинальной упаковке, с заводской маркировкой и сопровождающими документами.

Новости производителя StatusSkin